Unsere Leitungen

Hilfe, die ankommt – zuverlässig und menschlich

Wir bieten ein breites Spektrum an Pflegeleistungen. Unser Ziel ist ein selbstbestimmtes Leben zu Hause. Auch Angehörige sollen spürbar entlastet werden.

Grundpflege

Hilfe bei Körperpflege, Ernährung, Mobilität sowie beim An- und Auskleiden

Behandlungspflege

Fachgerechte medizinische Versorgung nach ärztlicher Verordnung (z. B. Medikamentengabe, Verbandswechsel, Injektionen)

Hauswirtschaftliche Hilfe

Einkaufen, Reinigung, Wäschepflege und weitere Alltagshilfen

Betreuung & Entlastung

Gespräche, Spaziergänge, Begleitung

Beratung & Organisation

Pflegeberatung (§37.3): Pflicht- und Beratung

Verhinderungspflege

Vertretung bei Ausfall durch Urlaub oder Krankheit der Angehörigen

Unser Qualitätsversprechen

Warum wir der richtige Partner sind

Herzliche und engagierte Pflegekräfte

Examinierte Fachkräfte mit Erfahrung und Herz

Verlässliche Betreuung rund um die Uhr

Persönliche Bezugspflege, feste Ansprechpartner

Individuelle Pflegeplanung

abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse

Transparente Kommunikation

Verlässliche Abläufe und offene Kommunikation

Zusammenarbeit

Zusammenarbeit mit Ärzten und Apotheken

Flexible Hilfen

Über die Kassenleistungen hinaus bieten wir

Begleitung zu Terminen und Arztbesuchen
Unterstützung bei Anträgen und Formularen
Beratung zu Hilfsmitteln und Wohnanpassung
Zweisprachige Betreuung in Deutsch, Russisch...

Wir haben die Antworten

Häufig gestellte Fragen

Welche Leistungen umfasst die ambulante Krankenpflege?

Die ambulante Krankenpflege umfasst die medizinische Versorgung, Wundversorgung, Medikamentengabe, sowie das Richten von ärztlich Verordnete Medikamente, Injektion,Verbandwechsel und weitere ärztliche verordnete Maßnahmen.

Welche Kosten übernimmt die Krankenkasse?

Die Krankenkasse übernimmt Kosten für ärztlich verordnetet medizinische Leistungen sowie grundpflegerische Maßnahmen im Rahmen der ambulanten Krankenpflege.

Welche Leistungen sind von der Pflegekasse abgedeckt?

Die Pflegekasse übernimmt Kosten für pflegerische Leistungen wie Hilfe bei der Körperpflege, beim An- und Ausziehen, bei der Mobilität sowie hauswirtschaftliche Versorgung.

Welche Leistungen bietet Ihr Pflegedienst an?

Wir bieten Grundpflege, Behandlungspflege, Hauswirtschaftliche Versorgung, Betreuungsleistungen sowie Beratungseinsätze nach §37.3 SGB XI.

In welchen Einzugsgebiet sind Sie tätig?

Unser Pflegedienst versorgt Klientinnen und Klienten in Heilbronn, sowie alle Stadtteile, die zu Heilbronn gehören. Zusätzlich Flein, Weinsberg, Neckarsulm, Erlenbach, Talheim und Leingarten

Wie werden Ihre Leistungen abgerechnet?

Wir rechnen direkt mit der Pflege- oder Krankenkasse ab. Leistungen, die nicht von der Kasse übernommen werden, können privat abgerechnet werden.

Können Sie beim Antrag auf Pflegegrad helfen?

Ja, wir unterstützen Sie gerne beim Antrag oder bei einer Höherstufung des Pflegegrades.

Wie wird der Eigenanteil berechnet?

Der Eigenanteil hängt von den bewilligten Leistungen und der Höhe des Pflegegrades ab. Wir erstellen Ihnen gern einen individuellen Kostenvoranschlag.

Wie oft kommen Ihre Mitarbeiter vorbei?

Das hängt von dem individuellen Pflegeplan ab. Wir können einmal oder mehrmals täglich kommen- je nach Bedarf und Absprache.

Gibt es feste Zeiten oder Zeitfenster für die Pflegeeinsätze?

Wir planen mit Zeitfenster, um auf Verkehr und Notfälle reagieren zu können, versuchen aber, feste Bezugspersonen und gleichbleibende Zeiten sicherzustellen.

Wie erreiche ich Sie im Notfall?

Wir haben eine 24- Stunden- Rufbereitschaft, die auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar ist.

Wie stellen Sie sicher, dass die Pflegequalität hoch bleibt?

Wir führen regelmäßig interne Schulungen, Qualitätskontrollen und Pflegevisiten durch und orientieren uns an den aktuellen Pflegestandards.

Wie gehen Sie mit Beschwerden um?

Beschwerden werden ernst genommen, dokumentiert und zeitnah bearbeitet. Wir sehen sie als Chancen zur Verbesserung.

Sie wollen mehr über uns Wissen?

Zögern sie nicht und
Kontaktieren sie uns jederzeit.

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